Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: OCA, y también ofrecemos retirar su producto por nuestro estudio en Belgrano chico (Ciudad Autónoma de Buenos Aires).
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país y el mundo.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago, considerando que la compra fuera por un producto en stock. Los productos a medida requieren de 10 días para confeccionarse y luego entre 3 y 7 días hábiles para el envío.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Es altamente improbable ya que nuestros accesorios se envían con un packaging diseñado para proteger la pieza. A todo evento, póngase en contacto con nosotros a [email protected] y repondremos el producto.
Tengo una pregunta sobre mi pedido ¿Qué debería hacer?
Envíenos por correo electrónico, conteniendo número y fecha de orden y su nombre a [email protected]. Podemos tardar unos días en responder.
¿Puede crear un accesorio con mi color personalizado?
Podemos crear la mayor parte de nuestros diseños con los colores que usted desee (no siempre debido a los materiales).
He adquirido un anillo. ¿Cómo tomo mi medida?
La mayoría de nuestros anillos son ajustables. Si el modelo elegido no lo fuera, recibirá un instructivo vía mail para poder tomar la medida correcta.
¿Cuentan con certificados de regalo (gift cards)?
Si. Usted puede Adquirirlos a través de nuestro sitio web.
¿Dónde se confeccionan sus productos?
La mayoría de nuestras piezas son hechos desde cero por manos entrenadas en nuestro estudio en Buenos Aires, Argentina. Nuestros materiales provienen de todo el mundo incluyendo Argentina, Estados Unidos, Europa y Asia. Con algunos estilos de accesorios especiales, trabajamos con pequeñas empresas tanto dentro como fuera de Argentina en componentes personalizamos y montaje con acabado, detalle y trabajo adicional completado en nuestro estudio.
Todas nuestras piezas salen de nuestro estudio de Bs As, Arg. después de que se terminen y luego del control de calidad inspeccionado. Nos encanta diseñar, crear y nos sentimos inspirados por la amplia gama de materiales finos altamente calificados utilizados en la creación de accesorios refinados. Respetamos las empresas especializadas con las que trabajamos y sus años acumulados de experiencia en oficios y servicios específicos. Buscamos lo mejor en lo que hacen para lograr la calidad del producto que nuestros clientes esperan y aprecian.
Soy minorista y me gustaría tener sus accesorios. ¿Ofrecen deals a mayoristas?
Nos encantaría trabajar con usted. Por favor envíenos un correo electrónico para obtener información adicional con ¨AL POR MAYOR¨ en la linea de asunto a [email protected], con la información detallada (nombre-apellido-telefono-email-web-dirección-provincia-país-codigo postal) especificando que tipo de productos desea.
Nota sobre los productos artesanales y disponibles en nuestro sitio web:
Nos encantan las piezas hechas a mano. Tenga en cuenta que nuestros productos se crean con mucho amor y atención al detalle, se hacen a mano y están sujetos a variaciones de pieza a pieza. También los colores se pueden representar diferentemente en la pantalla de su computadora. Los materiales teñidos a mano pueden variar ligeramente con cada tinte. En caso de duda, envíenos un correo electrónico con cualquier pregunta antes de la compra: [email protected]
